人力資源
招賢納士 返回
招聘職位:售后服務經理
招聘數:2人
所屬部門:售后服務部
工作地點:可接受浙江省內外派者
職位描述:

1、按照廠家維修業務標準,負責進行車輛維修業務和零配件銷售,提高收益,促進售后經營;

2、與總經理商定售后各部分的工作目標(如維修銷售、零件銷售、客戶滿意度達成等),并對各部分人員進行宣導,確保貫徹執行;

3、監督確保執行廠家的售后服務各項標準,建立完善售后內部各項作業流程與規章制度,合理調配資源,確保各部分協作順暢、高效。

4、負責服務市場的調查和分析,進行顧客滿意度調查及其總結,實施改善,提高顧客滿意度。向廠家反饋車輛故障信息,維護廠家與經銷店的良好關系,促進服務質量的提升;

5、實施有效的售后人事管理,督促、評定、考核各崗位,擬訂各項考核指標及方法,編制人才培育規劃,落實各項培訓活動;

6、負責售后前臺接待,車間維修,零件銷售等各部分之間的信息反饋與共享,協調各部門間關系,促進內部人員的團隊協作。

職責要求:

1.大專及以上學歷;

2.有進取精神,敢于不斷挑戰;

3.具備較強的溝通和團隊協作能力;

4.具有5年以上服務經理工作經驗,組織領導能力強,熟悉集團汽車配件、維修標準;

5. 能夠勝任挑戰性工作,在壓力環境下完成任務。

聯系人:蔣先生
聯系電話:0574-87953679
圖文傳真:0574-87818505
發布日期:2016-03-10
有效期:3個月
我要應聘hr@jiaochen.com
“乱伦小说” 经典